Aki
régebbóta olvassa ezt a blogot az bizonyára emlékszik a T-Spam sorozat
többi tagjára. Azóta persze voltak fejlemények az ügyben, csak kicsit
lecsillapodtam… naivitásomat és idealizmusomat elnyomták a gonosz
megacégekről keringő sztereotípiákat megerősítő felismeréseim.
Az alaptörténet az volt, hogy a T-online nekiállt kéretlen
reklámleveleket küldeni, sőt ezen felül a T-Kábel nevű cég reklámjai is
eljutottak hozzám, arra a címre, amit én még soha nem használtam és
egyedül a T-online és én ismerek.
Az első esetben
nyilvánvalóan arról van szó, hogy a cég saját ügyfeleire más terméket
is rá akar sózni. A T-Kábeles eset ennél sokkal gonoszabb. Itt két
lehetőség áll fennt. (a) A T-online elküldi az ő reklámjaikat is. Ez
ebben az esetben persze sokkal etikátlanabb, mintha a saját leveleiket
küldték volna el, de ez inkább tartozik a cégbíróság vagy bármi más
szervezet kartellügyekkel foglalkozó részlegére mint ide. (b) A
T-online átadta az emailcímet a T-Kábelnek, ami azért elég durva, lévén
a cégjegyzék szerint két teljesen független cégről van szó.
Felháborodásomban mindenkinek írtam, hogy ez így nem tisztességes stb.
Néhány nappal később a T-online munkatársa válaszolt egyik levelemre,
amelyben rendkívül diplomatikusan tudatta, hogy
(a) ők senkinek nem adták ki az adataimat
(b) ők nem küldenek ilyen leveleket
(c) Én vagyok a seggfej
Ezzel a nyilvánvaló hazugságtól és mellébeszéléstől eltekintve még meg
is voltam elégedve, mert elég meggyőző volt azon a téren, hogy ilyen
nem fog többet előfordulni…
Nem is fordult elő, még vagy egy
hétig, amikor minden gond nélkül újabb levelet küldtek, amelyben a
“T-online Téka” nevű szolgáltatást reklámozták. De igazából nem is ez
háborított fel, hanem az, hogy visszaírt a T-Kábel is (~két hét
késéssel). Ugyan elítélendőnek tartom és minden porcikám tiltakozik az
ellen, hogy egy magánlevelet leközöljek, most mégis ezt fogom tenni… (a név eltakarásán és a lábléc kivágásán kívül semmit nem módosítottam vagy töröltem)
Köszönjük megkeresését, melyre ezúton szeretnék válaszolni.
Panaszát továbbítottuk az illetékes kollegáknak.
Megértését és türelmét addig is köszönjük!
Üdvözlettel:
V*** E***
T-Kábel ügyfélszolgálat
Azt hiszem nem kell kommentet hozzáfűznöm, hogy mindenki lássa a helyzet komolyságát…
Elküldés
Hozzászólás 
Hozzászólás RSS
Kimerítõ válasz!
A probléma az, hogy a szerzõdésekben defaultban benne van, hogy hozzájárulsz az adataid kiadásához. Nálunk ez van legalábbis a papíroson. Apró betûkkel persze és ravaszan úgy tördelve, hogy ne lássad a következõ oldalon a leírását a hozzájárulásoknak.
Nálam valahogy úgy néz ki, hogy:
HOZZÁJÁRULOK:
Nyilatkozat 1 - IGEN, Nyilatkozat 2 - IGEN ez megy Nyilatkozat 4-ig.
Oldaltörés, majd Nyilatkozatok magyarázata. A hozzájárulásnál még véletlenül sem volt beikarikázandó, x-elendõ, aláhúzandó NEM. Én áthúztam mindet és odaírtam, hogy NEM.
Ennek ellenére már többször bizonyosságot szereztem róla (talán itt is írtam kommentben régebben), hogy MATÁV bizony kiadta az adataimat. Ráadásul külsõs cégnek is!